Retours & Échanges
Chez Lazartigue, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis de retour accompagné du bon de livraison.
Expédier le retour
Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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